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Estado del pedido

  • La información de tu pedido se enviará por correo electrónico.
  • Una vez hayas realizado tu compra, recibirás un email de confirmación, así sabrás que la transacción fue exitosa.
  • Posteriormente, enviaremos un segundo email cuando tu pedido haya sido entregado al transportista, este incluirá el número de seguimiento para que puedas rastrear la compra.
  • Una vez tengas el número de seguimiento, puedes hacer seguimiento en EASY EXPRESS en el caso que tu pedido sea enviado a la Región Metropolitana, V y VI Región y en CHILEXPRESS en el caso que sea para el resto de las regiones de Chile.
  • En caso de una cancelación total o parcial de tu pedido, recibirás una notificación al respecto. Si se cancela parcialmente el pedido, se reembolsarán los artículos cancelados y en caso de cancelación total o extravío del pedido por el transportista, se reembolsará el total del pedido incluyendo el despacho.
  • Si quieres saber más sobre tu pedido y ya tienes el número de rastreo, ingresa en el link que aparece junto a este en el email y podrás saber el estado del envío.

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